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ご利用規約

須飼真理(以下「フェリチターリア」と記載します)が提供する各種サービス(以下「サービス」と記載します)のご利用にあたっては、当ページに掲載 されている「利用規約」の各項目をお読みいただき、同意された場合にのみご利用ください。サービスをお申込みいただいた際には「利用規約」にご同意いただ いたものとみなします。

また、フェリチターリアはサービスをご利用いただく皆様(以下「お客様」と記載します)にあらかじめ通知することなく、フェリチターリアのサイト(以下「当サイト」と記載します)の内容を随時変更することができるものとしますので、最新の内容をご確認ください。

お申込みの流れ

サービス成立

フェリチターリアがお客様からサービスお申込みの連絡を受けとった時点で、お申込みの成立といたします。その時点より当サイトに記載されている「利用規約」が適応されます。

お支払方法

お支払方法は、基本的にはユーロ建ての銀行振込となりますが、一部、ユーロ建て現金でお支払いただける場合がございます。

現金払いをご利用いただける場合
集合場所がボローニャ旧市街(空港、ボローニャ展示会も含む)で、1度にお支払いただくサービス料金が3000ユーロ未満の場合、現金払いをご利用いただけます。

お支払の流れ

1. 銀行振込の場合
サービス提供の前日までにサービス料金の全額をお振込みください。
振込みを確認できない場合は、前日にキャンセルされたものとみなし、「キャンセル規定」を適応させていただきます。
※海外送金の場合の手数料は、お客様のご負担となります。

2. 現金払いの場合
当日のサービス終了後、現金(ユーロ)にてお支払いただきます。
※数日に渡りサービスをご利用いただく場合には、各日ごとにお支払い願います。

予約変更・キャンセル規定

お申込み成立後の手配変更・キャンセルについては、キャンセル料をいただく場合がございます。
詳しくは以下の「予約変更規定」、「キャンセル規定」をご確認くださいますようお願いいたします。

予約変更規定

お申込み成立後の予約変更は、サービス提供が可能である限り無料で対応させていただきます。
但し、サービスお申込み成立後に変更をご希望された場合でも、サービスに空きがない場合は「キャンセル規定」に従って手数料をいただく場合がございます。

サービス当日、お客様のご都合により待ち合わせ時間に遅れられた場合は、サービス開始が遅れたとしても終了時刻は予定通りとなります。

例)9時開始、17時終了予定の旅行支援サービスをお申込みの場合、
  お客様が10時に到着された場合でも、終了時刻は17時となります。
  
通訳サービス、旅行支援サービスの時間延長につきましては、都合が付く限り対応可能です。サービス時間の短縮をご希望される場合は、早めに切り上げることは可能ですがお申込時点で合意いただいたサービス料金が発生いたします。ご了承ください。

キャンセル規定

お申込み成立後のキャンセルは、info.felicitalia@gmail.com宛てにメールにてご連絡ください。
お客様の自己都合によるキャンセルの場合、以下の通りキャンセル料が発生いたします。

サービス当日から起算して15日前から2日前までの キャンセル: 合計料金の50%
サービス開始前日・当日のキャンセル:合計料金の100%

サービス料金を事前にお振込 みいただいている場合、キャンセル時の返金に伴う振込手数料は、お客様ご負担でお願いしております。
 (「キャンセル規定」に則った返金額から振込手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。)

自然災害(暴風、豪雨、豪雪、洪水、高潮、地震、津波、噴火その他の以上な自然現象により生ずる被害)などにより、フェリチターリアがサービス提供が困難 と判断した場合、サービス開始前にご連絡させていただきます。その場合、キャンセル料は発生せず、サービス料金を事前にお振込みいただいている場合は、料 金は返金させていただきます。
(但し、振込手数料は 「サービス料金」から差し引かせていただきますのでご了承ください。)

免責事項

当サイトで掲載するサービスは、フェリチターリアが提供するサービスです。
また当サイトに掲載する情報の著作権はフェリチターリアに帰属します。

当サイトの情報は無料で提供されています。
また、当サイトが提供する情報の最新性などの品質についてはいかなる保証も行っておらず、情報の提供の中止、欠陥およびそれらが原因で発生したトラブルや 損失・損害に関しては一切責任を負いません。

当サイトからのリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等についての責任は一切負いませ ん。また、当サイトが紹介しているウェブサイトの合法性、正確性、道徳性、最新性、適切性、著作権の許諾や有無など、その内容については一切の保証をいた しかねます。

またフェリチターリアのサービスご利用に際し、以下のような事由でお客様が被害を被られても、フェリチターリアでは責任を負いかねます。あらかじめご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

天災地変、戦乱、暴動、ストライキ等を含めた運送・宿泊機関等の旅行サービスの中止、官公署の命令、その他、フェリチターリアが関与し得ない事由が 生じた場合に、サービスの提供の安全かつ円滑な実施が不可能、または大変な困難を極める場合、フェリチターリアの提供するサービスを予告なく解除または一部解除いたします。その際、フェリチターリアに対しての責任や補償は発生しません。

また、フェリチターリアのサービスをご利用のお客様がサービスが安全かつ円滑に行われるための指示に従わない等でサービスの安全かつ円滑な 実施を妨げる場合には、その旨を説明した上でフェリチターリアが提供するサービスの解除、または一部解除をいたします。

フェリチターリアによる通訳サービス、旅行支援サービスなどイタリア国内でのサービス提供に際しては、日本出国前に海外旅行傷害保険に加入されてい ることが条件となります。(クレジットカード付帯保険のみのお客様に対しては、サービス提供をお断りさせていただくことがございます。)

フェリチターリアのサービスをご利用のお客様が、故意または過失によりフェリチターリアに損害を与えた場合には、損害の賠償を請求いたします。

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